FAQ
Nos produits Toutoufix sont livrés en moyenne sous 8 à 10 jours ouvrés, selon la destination et le volume de commande. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
En France métropolitaine essentiellement. Nous nous ouvrirons aux DOM TOM et autres pays dans le mois à venir
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison directement depuis notre site ou le site du transporteur.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ApplePay et PayPal.
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL.
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Nos paiements sont protégés par un système SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité totale de vos informations bancaires.
Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter et vous pouvez retourner votre article sous 30 jours
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour renvoyer le produit.
L'équipe Toutoufix en est désolée 😔. Contactez-nous rapidement avec une photo du produit endommagé, et nous vous enverrons une solution de remplacement ou un remboursement.
Vérifiez d’abord le statut du suivi. Si le colis semble bloqué ou perdu, contactez-nous — notre équipe service client s’occupe de résoudre le problème rapidement.
