Dernière mise à jour : 30 septembre 2025
Chez TOUTOUFIX, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et à la législation française.
1) Responsable du traitement
TOUTOUFIX — Micro‑entreprise
📍 25B Rue Léon Menu, Bât. 1, 94360 Bry‑sur‑Marne, France
📧 contact@toutoufix.com
SIREN : 991 947 722 — RCS Créteil
TVA non applicable — art. 293 B du CGI
2) Données collectées
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Identité : nom, prénom, e-mail, téléphone
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Adresses : facturation et livraison
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Paiement : via Shopify Payments / PayPal (TOUTOUFIX n’a jamais accès à vos numéros de carte)
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Historique commandes : achats, retours, échanges
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Navigation : pages consultées, panier, liste d’envies
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Techniques : IP, navigateur, appareil
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Service client : échanges par e-mail
3) Finalités & bases légales
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Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, livraisons, SAV
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Obligations légales : facturation, comptabilité
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Intérêt légitime : sécurité du site, prévention fraude, personnalisation non intrusive
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Consentement : cookies analytics, publicité personnalisée, newsletter non-clients
👉 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4) Cookies & consentement
Notre bandeau vous permet de Refuser tout, Accepter tout ou Paramétrer vos choix.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien Gérer mes cookies en bas de page.
Seuls les cookies essentiels sont déposés sans consentement.
5) Prospection & newsletter
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Clients : e-mails sur produits similaires (soft opt-in)
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Non-clients : uniquement avec consentement
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Désinscription possible en 1 clic via chaque e-mail
6) Partage & transferts hors UE
Nous partageons vos données uniquement avec :
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Shopify (hébergement, infrastructure e-commerce)
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Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal)
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Transporteurs (livraison)
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Prestataires marketing (si consentement)
Certains prestataires (Shopify, Google, Meta) sont hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types et des mesures complémentaires.
7) Sécurité & notification d’incident
Mesures mises en place : HTTPS, 2FA, accès restreint, prestataires certifiés.
En cas de violation, nous notifions la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées.
8) Vos droits (RGPD)
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Accès, rectification, effacement
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Opposition, limitation, portabilité
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Retrait du consentement
📧 contact@toutoufix.com (objet : RGPD)
⏱ Réponse sous 1 mois (prolongeable de 2 mois si complexe).
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9) Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux moins de 15 ans.
Si vous êtes parent/tuteur et souhaitez suppression : contactez-nous.
10) Décisions automatisées
Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement.
Toute personnalisation vise uniquement à améliorer votre expérience.
11) Durées de conservation
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Commandes : 10 ans (obligation légale)
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Prospection : 3 ans après dernier contact
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Cookies : selon durée affichée dans le module de consentement
12) Contact
📧 contact@toutoufix.com
📍 25B Rue Léon Menu, Bât. 1, 94360 Bry-sur-Marne, France
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Politique de confidentialité | TOUTOUFIX — Protection des données & RGPD
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FAQ (snippet-ready)
Comment gérer mes cookies ?
Via le bandeau initial ou à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » (Refuser tout, Accepter tout, Paramétrer).
Comment me désinscrire de la newsletter ?
En un clic via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Sous combien de temps répondez-vous à une demande RGPD ?
Sous 1 mois (prolongeable de 2 mois si la demande est complexe).
Combien de temps conservez-vous mes factures ?
Jusqu’à 10 ans conformément à la loi.
